??“職能共享中心“是將公司(或集團(tuán))范圍內(nèi)的共用職能/功能集中起來,“高質(zhì)量、低成本、標(biāo)準(zhǔn)化”地向各個(gè)子公司/業(yè)務(wù)單元/部門提供的公共服務(wù)。
??職能共享中心所集中的通常是諸如“投資、財(cái)務(wù)、融資、信息系統(tǒng)、人力資源、法律、采購、研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)督、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控“等共用職能,通過這種方式,既可以發(fā)揮集團(tuán)的“規(guī)模效應(yīng)、節(jié)約成本、提高效率”,同時(shí)也有助于保證這些職能服務(wù)的質(zhì)量和一致性。
??一般而言,采用職能共享服務(wù)模式的企業(yè),多為跨國、跨區(qū)域的大型集團(tuán)公司或者是初創(chuàng)期間的小型集團(tuán)公司,這是因?yàn)椤肮蚕砟J健蹦墚a(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)性,能在企業(yè)初創(chuàng)階段“大幅度降低組織層級(jí)之間、橫向之間崗位資源重復(fù)設(shè)置的浪費(fèi)”,屬于組織變革和管理創(chuàng)新的新領(lǐng)域。
??“職能共享中心”建設(shè)既是組織優(yōu)化與變革,又必然伴隨著業(yè)務(wù)重構(gòu)與流程優(yōu)化。
??通過開展組織現(xiàn)狀全面調(diào)研診斷,對企業(yè)創(chuàng)建“職能共享中心”的必要性和可行性進(jìn)行充分的論證,澄清“為什么要改變?改變什么?改變的價(jià)值?”,并達(dá)成共識(shí);開展職能共享中心建設(shè)規(guī)劃,方案設(shè)計(jì)、IT系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)、運(yùn)行方案設(shè)計(jì)和支撐體系設(shè)計(jì)”,并指導(dǎo)企業(yè)“職能共享中心”建設(shè)工作。
主要咨詢服務(wù)內(nèi)容如下:
1. 組織開展“組織體系、崗位設(shè)置、職能規(guī)劃、業(yè)務(wù)分工、流程體系、管控權(quán)責(zé)”等領(lǐng)域的現(xiàn)狀調(diào)研診斷與職能共享中心建設(shè)必要性評估,形成調(diào)研報(bào)告;使用戶清晰的了解,為什么要改變?改變什么?改變的價(jià)值?
2. 組織開展創(chuàng)建“職能共享中心”的可行性論證;
3. 開展“職能共享中心”建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì),明確建設(shè)目標(biāo)、原則、方案、路徑和實(shí)施計(jì)劃;
4. 根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研診斷結(jié)論,開展職能共享中心的組織體系設(shè)計(jì),明確1)組織體系優(yōu)化方案;2)職能調(diào)整方案;3)崗位設(shè)置方案;4)業(yè)務(wù)優(yōu)化與重構(gòu)方案;5)流程優(yōu)化與再造方案;6)共享職責(zé)清單、權(quán)責(zé)清單;
5. 組織開展“組織變革方案、業(yè)務(wù)重構(gòu)方案和流程再造方案”的內(nèi)部審定與討論;
6. 編制職能共享中心的“IT系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)方案”;
7. 組織開展“職能共享中心”運(yùn)行方案設(shè)計(jì);
8. 組織開展“職能共享中心”支撐體系設(shè)計(jì);
9. 明確“職能共享中心”異常情況應(yīng)對措施;
10. 開展用戶培訓(xùn)、上線支持和推行效果評估。
1. 《現(xiàn)狀調(diào)研診斷報(bào)告》(含評價(jià)報(bào)告)
2. 《職能共享中心建設(shè)規(guī)劃》
3. 《創(chuàng)建職能共享中心可行性論證紀(jì)要》
4. 《職能共享中心設(shè)計(jì)方案》
5. 《職能共享中心IT系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)方案》
6. 《職能共享中心運(yùn)行方案》
7. 《職能共享中心支撐體系設(shè)計(jì)方案》
8. 《職能共享中心異常情況處置方案》
9. 開展用戶培訓(xùn)、上線支持和組織能力成熟度評估
1.職能共享中心服務(wù)整合方法論
2.職能共享中心關(guān)鍵要素
3.業(yè)務(wù)重構(gòu)流程
4.職能共享中心組織能力成熟度評估模型
3-6個(gè)月。