選擇戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)做最佳實(shí)踐研究，總結(jié)它們?cè)趹?zhàn)略管理實(shí)踐中成功的、有效的做法和經(jīng)營(yíng)，能給企業(yè)帶來(lái)借鑒意義。戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)的甄選標(biāo)準(zhǔn)有五大關(guān)鍵要素——1）公認(rèn)的成功企業(yè)；2）產(chǎn)品和服務(wù)組合方面具有相似性；3）企業(yè)發(fā)展歷程相似；4）形成了顯著成功的管理和運(yùn)營(yíng)模式；5）戰(zhàn)略定位與行業(yè)發(fā)展規(guī)律一致：5）值得借鑒、可學(xué)習(xí)、易于復(fù)制；如下圖所示：
圖：甄選戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)的五大關(guān)鍵要素
二、標(biāo)桿研究為戰(zhàn)略管理提供了新思想和新方法
標(biāo)桿研究是企業(yè)戰(zhàn)略管理行之有效的工具。通過(guò)標(biāo)桿研究，企業(yè)有可能發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用適合本企業(yè)的戰(zhàn)略管理方法，從而超越競(jìng)爭(zhēng)者。通過(guò)有效的標(biāo)桿研究，企業(yè)可以更好地發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)；更好地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在戰(zhàn)略管理上的差距，可以為戰(zhàn)略管理提供更多的改進(jìn)機(jī)會(huì)，獲得其他行業(yè)組織的新的戰(zhàn)略管理思想和方法。
其中開(kāi)展標(biāo)桿研究的重要意義體現(xiàn)在：
1、對(duì)自身責(zé)任與存在價(jià)值的理解，反映出標(biāo)桿企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向；
2、對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的組織、實(shí)施和投入體現(xiàn)了標(biāo)桿企業(yè)的管理理念；
3、對(duì)戰(zhàn)略定位的篩選，折射了標(biāo)桿企業(yè)對(duì)行業(yè)趨勢(shì)和客戶(hù)價(jià)值的理解，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的判斷和克服同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的策略；
4、對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的管控與戰(zhàn)略評(píng)價(jià)策略體現(xiàn)了標(biāo)桿企業(yè)是怎樣重視戰(zhàn)略管理的，又是如何來(lái)組織和實(shí)施戰(zhàn)略管理的，還體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)如何審視、檢討和糾正戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的誤差和短板。
5、學(xué)習(xí)他人的成功，避免他人的錯(cuò)誤。
三、搭建標(biāo)桿管理體系，全方位開(kāi)展戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)
戰(zhàn)略管理的標(biāo)桿管理體系，是戰(zhàn)略管理落實(shí)的重要成果方案，目前，只有那些居于行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際領(lǐng)先地位或有志于行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際領(lǐng)先的企業(yè)，才意識(shí)到創(chuàng)建標(biāo)桿管理體系的重要性，并努力創(chuàng)建該體系。
戰(zhàn)略管理的標(biāo)桿管理體系，有著理論和實(shí)踐上的來(lái)源，它的理論來(lái)源是戰(zhàn)略管理評(píng)估理論和標(biāo)桿管理方法，它的實(shí)踐來(lái)源是戰(zhàn)略管理實(shí)踐和戰(zhàn)略規(guī)劃成果的積淀。
戰(zhàn)略管理的標(biāo)桿管理體系，是承載優(yōu)秀戰(zhàn)略管理模式的系統(tǒng)平臺(tái)，是支撐企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略工具，是促進(jìn)戰(zhàn)略管理模式互動(dòng)溝通、經(jīng)驗(yàn)交流、推廣傳播和應(yīng)用創(chuàng)新的良性機(jī)制，是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理差距、改善不足、學(xué)習(xí)先進(jìn)和趕超標(biāo)桿的有效方法。
對(duì)標(biāo)一流企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，企業(yè)需要以戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，以戰(zhàn)略標(biāo)桿管理為平臺(tái)，以戰(zhàn)略標(biāo)桿指標(biāo)體系為手段，來(lái)達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。
如何開(kāi)展戰(zhàn)略管理標(biāo)桿的學(xué)習(xí)？標(biāo)桿學(xué)習(xí)實(shí)際上就是解決 “學(xué)什么，向誰(shuí)學(xué)，怎么學(xué)”這三個(gè)問(wèn)題。根據(jù)這三點(diǎn)，我們把開(kāi)展戰(zhàn)略管理標(biāo)桿的學(xué)習(xí)分為五個(gè)階段：
1、決定向戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)什么，界定向戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)的明確主題。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)的關(guān)鍵不在于你所在的行業(yè)，而是在于企業(yè)對(duì)標(biāo)桿學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)在選擇戰(zhàn)略管理標(biāo)桿之前，需要回答兩個(gè)問(wèn)題：第一，企業(yè)自身目前的戰(zhàn)略管理狀況是怎樣的；第二，自己今后要往哪兒去。能客觀地回答出這兩個(gè)問(wèn)題，戰(zhàn)略管理標(biāo)桿就容易找了。標(biāo)桿學(xué)習(xí)即可以是整體學(xué)習(xí)標(biāo)桿，又可以是只學(xué)習(xí)標(biāo)桿的某一善長(zhǎng)點(diǎn)，就如GE向摩托羅拉學(xué)習(xí)六西格瑪，可口可樂(lè)向?qū)殱崒W(xué)習(xí)客戶(hù)研究那樣。
2、組成戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員各有明確的角色以及責(zé)任，引進(jìn)專(zhuān)案管理工具，制定階段工作目標(biāo)，并把戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)做為企業(yè)文化的重要組成部分。
3、選定戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)伙伴，戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)的資訊來(lái)源，包括被選定為標(biāo)桿組織的員工、顧問(wèn)管理、分析人員、產(chǎn)業(yè)報(bào)告，以及電腦化的資料等。
4、搜集戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)的資料。收集及分析戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)資訊，選擇資訊收集方式，規(guī)范收集資訊工作，分析戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)的資訊、提出行動(dòng)建議。
5、采取實(shí)際改革行動(dòng)，根據(jù)調(diào)查收集到的戰(zhàn)略管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)資訊，提出變革建議，并落實(shí)到戰(zhàn)略管理行動(dòng)中去。
四、不要輕易照搬別人的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)和方法
對(duì)于戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不能照搬照抄，應(yīng)該學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重，并注意自身戰(zhàn)略指標(biāo)設(shè)定的超前性。不能認(rèn)為既然戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了這樣的目標(biāo)，我們也應(yīng)該把戰(zhàn)略指標(biāo)設(shè)定在同樣的基準(zhǔn)上。也不能照搬照抄標(biāo)桿企業(yè)的各方面戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橥瑯拥膽?zhàn)略管理方法，在不同的環(huán)境因素下，戰(zhàn)略執(zhí)行效果會(huì)完全不同。我們應(yīng)該尋找、應(yīng)該學(xué)習(xí)的是符合自身特點(diǎn)的好方法，更應(yīng)注意對(duì)于先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新，尋找更適合自己戰(zhàn)略管理改善的方法，這才是真正的標(biāo)桿學(xué)習(xí)之路。
世界上沒(méi)有兩個(gè)完全一樣的人，也不存在完全一樣的企業(yè)，因此，在研究標(biāo)桿企業(yè)的戰(zhàn)略管理的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，需要重視和審視以下幾個(gè)維度：
1、企業(yè)核心文化——企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀這些內(nèi)在的核心要素，所存在的差別。
2、標(biāo)桿企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃制定時(shí)內(nèi)、外部環(huán)境中客觀上存在著怎樣的重大約束?既，戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間段不同，其戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略資源和戰(zhàn)略方案的取舍與選擇均不同。
3、在選擇跨行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)時(shí)，應(yīng)關(guān)注不同行業(yè)客觀上的行業(yè)本質(zhì)差異；
4、審視標(biāo)桿企業(yè)與自身在“優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅”等要素方面存在著怎樣的差別？即，為什么標(biāo)桿企業(yè)做了這樣的戰(zhàn)略選擇？
5、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略績(jī)效考核應(yīng)充分考核兩者在戰(zhàn)略資源、管理體系、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理團(tuán)隊(duì)、組織模式……等方面存在的差異。
本文來(lái)源：圖書(shū)《對(duì)標(biāo)一流企業(yè)戰(zhàn)略管理——戰(zhàn)略管理荒蕪的根源與對(duì)策》，迪凱著，經(jīng)濟(jì)管理出版社。
