管理者的“C”能力修煉

  ——中高層管理者如何落地企業文化

  現代企業管理的科學化、系統化、制度化、流程化、標準化，使企業管理的剛性約束力越來越趨于完善，企業管理成本居高不下，然而，企業管理中的問題卻依然層出不窮，組織的柔性能力普遍在快速消失，組織信仰與組織忠誠愈發難以構建。無論企業的性質怎樣，其組織內部成員之間的關系卻越來越多的依靠與利益關系來維系。這一問題逐漸引起了許多企業家的反思和學者的重視，現代企業究竟該如何管理?現代企業不僅需要科學管理，更需要文化管理，而企業導入文化管理的前提，首先是企業的管理團隊是否具備企業文化實踐與管理的能力。

  許許多多企業的創業成功案例表明，企業家和高層管理團隊之所以能夠帶領企業走向輝煌，就是因為管理者能夠把自己的精神和愿景傳達給每一位員工，從而使員工心甘情愿的為此持續的付出努力。這種魔力來源于管理者所具備的另一種管理能力——企業文化的實踐能力，即，管理者的“C能力”。

  當然，管理者的“C能力”并非自然形成。管理者如何才能獲得“C能力”?需要一套科學的、系統的、長期的學習與修煉模式。特別是筆者出版了《看不見的管理——企業文化管理才是核心競爭力》之書后，在企業文化建設咨詢和企業文化培訓過程中，聽到更多企業的學員對“中、高層管理者對在部門(班組)內部究竟如何實踐企業文化，如何在管理活動中應用企業文化，如何掌握有效的企業文化落地技巧?”普遍都感到很茫然。他們急需一本實操性與指導性很強的工具書，來幫助他們進行“C能力”的修煉，使他們能夠快速提高自己的企業文化實踐能力。這也是筆者出版《管理者的“C能力”修煉》本書的初衷和意義。

  在前書中的“企業文化建設、企業文化管理、企業文化教育與培訓、企業文化傳播與宣貫”更多的解決了組織層面的問題，為企業如何系統的建設和管理企業文化提供了系統的解決方案，但是，管理者究竟該如何通過自身的管理行為和管理技巧來踐行企業文化、傳播企業文化、創造企業文化，如何將企業文化落地與日常管理活動有機的融為一體?當然，隨著組織的規模不斷壯大，組織的管理問題就愈發表現得深層次，愈發的綜合、愈發的難以解決!這些困惑，長期以來持續的折磨著許多管理者……而本書恰恰從另一個角度給出了答案。

  《管理者的“C能力”修煉》系統介紹了筆者針對中、高層管理者的這一客觀需求而開發的“企業文化5C模型”，引導讀者如何緊密圍繞組織績效的提升與改善，圍繞組織核心的能力建設，指導管理者如何將“5C模型的柔性落地技能”融入“組織管理的剛性體系”，快速提高中、高層管理人員的企業文化落地技能。

  管理者的“C能力”，即，管理者的企業文化實踐能力，亦稱為“文化力”。它是各級管理者職位能力的一種，它與管理者的“權威力、領導力、執行力”同等重要。管理者的“C能力”是組織將企業文化轉化為“組織核心文化力”的關鍵能力，是企業文化落地與文化復制的前提和保障。

  管理者的“C能力”由管理者對企業文化的“信仰力、遵從力、踐行力、影響力和控制力”五個要素構成，它貫穿于管理者整個職務行為的全過程，是任何一個組織文化傳播、實踐、落地、創新、提升的基礎和保障。

  本書將與你全面系統的分享“C能力”五個要素修煉的關鍵概念、技能和方法，全面介紹了管理者為實現企業文化落地目標和企業發展戰略目標所必需具備的行為、技能和知識配備，為管理者修煉“C能力”提供一個有力的幫助。

  譬如，管理者在“文化信仰力”的自我修煉中，如何修煉自身的“文化信仰”獲得“文化自覺”?在管理者的“文化遵從力”修煉中，如何進行文化遵從度的自我檢討，如何養成文化遵從的行為習慣?在“文化踐行力”修煉中，明確自己“文化踐行”的基本任務，如何進行“文化踐行”的管理技能修煉?在“文化影響力”修煉中，管理者需要掌握哪些“文化影響”的領導藝術?如何通過自身在企業文化建設和企業文化落地中的示范作用，影響組織內部成員群體的“態度取向”，繼而，影響群體在文化實踐效果上的行為轉變，直至“效果轉變?在“文化控制力”修煉中，管理者如何通過設定清晰的“控制邊界”，來保持對組織中“主流文化”走向的敏銳性與控制能力?最后，管理者如何才能掌握融合“文化管理與組織管理”的技能，本書給出了實操性很強的全面指引。

  筆者在咨詢過程中檢視許多企業的企業文化落地能力，往往發現其企業文化難以落地的根源，恰恰是由于組織內部各級管理者“C能力”普遍缺乏所致?？梢?，企業如果沒有管理者的“C能力”，那么，就沒有企業文化的傳播和復制，就更沒有組織文化的傳承。依此所見，管理者“C能力”是提高組織核心競爭力的一把利劍!管理者“C能力”的修煉也刻不容緩!

  目錄導讀

  第一章 企業文化落地概述

    第一節 企業文化上墻不等于企業文化落地

    第二節 企業文化為何難以落地

    第三節 企業文化落地需要經過三個階段

    第四節 管理者的企業文化角色認知

    【工具1】：管理者企業文化角色度測評表

    【工具2】：管理者企業文化角色度轉化表

    第五節 如何突破企業文化落地障礙

    第六節 如何建立企業文化落地機制

  第二章 企業文化落地的保障機制

    第一節 企業文化落地所需的基本保障

    第二節 如何構建企業文化落地的支撐體系

    第三節 企業文化的PDCA循環落地機制

    第四節 企業文化管理考核評估機制

    第五節 企業文化形象與環境規范機制

    第六節 企業文化定期審計與評價機制

  第三章 管理者的“C能力”模型

  第四章 “文化信仰”的自我修煉

  第五章 養成“文化遵從”的習慣

  第六章 “文化踐行”的職業素養與技能

  第七章 “文化影響”的領導藝術修煉

  第八章 “文化控制”的管理技能修煉

  第九章 文化管理與組織管理的融合技能修煉