企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
時(shí)間:2020-10-13 15:23:55
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企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效是判斷戰(zhàn)略管理成就的一般標(biāo)準(zhǔn)。 最常見(jiàn)的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)包括會(huì)計(jì)指標(biāo),市場(chǎng)指標(biāo),經(jīng)濟(jì)附加值和平衡計(jì)分卡。
會(huì)計(jì)指標(biāo)
在管理研究和實(shí)踐中,到目前為止,最常用的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該說(shuō)是會(huì)計(jì)指標(biāo),例如各種利潤(rùn)率指標(biāo)。 它的優(yōu)點(diǎn)是易于計(jì)算和理解,并且通常易于獲得數(shù)據(jù),特別是對(duì)于需要公開(kāi)許多相關(guān)信息的上市公司。 其缺點(diǎn)通常是受到企業(yè)管理者的控制和故意扭曲,時(shí)間跨度短,無(wú)法正確估計(jì)和考慮企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。
市場(chǎng)指標(biāo)
金融市場(chǎng)績(jī)效也是戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)中常見(jiàn)的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)。 例如,股票價(jià)格的波動(dòng)和市場(chǎng)價(jià)值的變化,以及市場(chǎng)價(jià)值與賬面價(jià)值(或重置價(jià)值)的比率等。 它的優(yōu)點(diǎn)是可比性強(qiáng),前者可以與市場(chǎng)或指數(shù)進(jìn)行比較,后者可以與企業(yè)之間進(jìn)行比較。 當(dāng)然,企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值也在一定程度上受到管理者的控制和操縱。
經(jīng)濟(jì)附加值
除了會(huì)計(jì)指標(biāo)外,我們還可以使用所謂的經(jīng)濟(jì)附加值來(lái)衡量企業(yè)的績(jī)效,重點(diǎn)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)租金,定義為稅后凈利潤(rùn)減去企業(yè)資金成本的加權(quán)平均值。 這種指數(shù)可以促使企業(yè)考慮資本使用成本,并尋找那些收益超過(guò)資金使用費(fèi)用的項(xiàng)目以獲得發(fā)展和盈利。
利益相關(guān)者與平衡計(jì)分卡
利益相關(guān)者理論一直強(qiáng)調(diào),企業(yè)不僅應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé),而且應(yīng)對(duì)所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé),包括員工,客戶,社區(qū),合作伙伴等。不同的利益相關(guān)者重視不同的戰(zhàn)略目標(biāo)和相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)。 如何協(xié)調(diào)和平衡多個(gè)指標(biāo)是戰(zhàn)略管理者面臨的重要挑戰(zhàn)。
隨著世界各地各種商業(yè)丑聞的不斷曝光,在許多方面對(duì)單純追逐經(jīng)濟(jì)績(jī)效指標(biāo)和利潤(rùn)的做法提出了質(zhì)疑。 使用多角度,多層次和多指標(biāo)的綜合績(jī)效指標(biāo)體系來(lái)調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效的呼聲也越來(lái)越高。 在這種思想趨勢(shì)下,一個(gè)相對(duì)較新的觀點(diǎn)是所謂的平衡計(jì)分卡,它強(qiáng)調(diào)從多維角度對(duì)企業(yè)績(jī)效和健康狀況進(jìn)行全面調(diào)查,并關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)與可衡量績(jī)效指標(biāo)之間的明確匹配。 它的指標(biāo)體系主要分為四類:財(cái)務(wù)方面,客戶方面,企業(yè)內(nèi)部方面以及創(chuàng)新和學(xué)習(xí)方面。 每個(gè)類別均包含更具體的目標(biāo)及其相應(yīng)的度量指標(biāo)。
然而,平衡計(jì)分卡的說(shuō)法并沒(méi)有清楚地解決究竟如何去平衡各項(xiàng)指標(biāo)的問(wèn)題。究竟是利潤(rùn)至上還是以人為本?經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任如何平衡?每個(gè)企業(yè)需要根據(jù)自己的情況和偏好給出自己的回答。
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修改時(shí)間:2023-12-1 18:14:1