企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間有什么關系?如何用企業(yè)文化來指引企業(yè)戰(zhàn)略?接下來就一起來看看吧!
一、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關系
企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關系,就像是人的行為與觀念的關系,人是先有了觀念,對事物有了或初步或成熟的看法與認識,進而才產生在觀念支撐下的行為,而行為又影響了人的觀念。
一方面,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元,是企業(yè)文化的一種反映,有什么樣的企業(yè)文化,就會產生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)通常由戰(zhàn)略管理實現使命和達成愿景,企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化會指導形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略,并且是實現企業(yè)戰(zhàn)略的驅動力與重要支柱。
另一方面,企業(yè)文化應該服務于企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)要創(chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實現的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在指導企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時,又是調動企業(yè)全體員工實施戰(zhàn)略的保證,是“軟”管理的核心。企業(yè)要實現戰(zhàn)略目標,必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來導航和支撐,用文化打造企業(yè)品牌,用文化樹立企業(yè)信譽,用文化傳播企業(yè)形象,用文化提升企業(yè)。
二、如何用企業(yè)文化來指引企業(yè)戰(zhàn)略?
1、構筑共同愿景
戰(zhàn)略管理成功的關鍵在于如何發(fā)揮組織能量從而取得成功,這需要從試圖說服那些參與人員接納新的戰(zhàn)略開始,也取決于企業(yè)成員能否在企業(yè)的前景問題上達成一致,最好的方式就是規(guī)劃共同愿景。
愿景告訴人們“我們(企業(yè))將成為什么”,它不同于戰(zhàn)略目標-——明確告訴成員什么時間能達成什么具體目標。一個明晰的愿景,應該是對企業(yè)內外的一種宏偉的承諾,使人們可以想見達成愿景后的收益。它應該具備以下特征:能夠讓人們激情澎湃,鼓勵成員,調動他們的積極性,讓人們覺得有點高遠但又愿意全力為之奮斗。50年代初,當索尼還是一家很小的企業(yè)時,它宣稱的愿景是“成為最知名的企業(yè),改變日本產品在世界上的劣質形象”。
一個令人振奮不已的愿景很容易在股東、員工及其他相關利益者之間進行溝通,達成共鳴。如果沒有規(guī)劃共同愿景,戰(zhàn)略管理很容易在一大堆項目的混亂選擇中消失,各部門間的變革因為沒有人知道變革將會帶領企業(yè)走向何方而毫無意義。同時,在戰(zhàn)略階段中也要按愿景規(guī)劃中所提到的,給員工一個足以讓他們興奮不已的藍圖。所以戰(zhàn)略要提出共同愿景,讓員工和利益相關者提供幫助,甚至于犧牲短期利益。用愿景激發(fā)員工變革的欲望,這是戰(zhàn)略管理必不可少的一環(huán),也是現在的熱門學科—五項修煉和學習型組織建設的核心要素之一。
2、塑造核心價值觀
價值觀是指導人的行為的一系列基本準則和信條。他們回答以下問題:“什么事至關重要?”“什么事很重要?”“我們信奉什么?”“我們該怎樣行動?”一個企業(yè)的價值觀是該企業(yè)對于內部和外部各種事物和資源的價值取向,是企業(yè)在長期的企業(yè)哲學指導下的共同價值觀。價值觀是我們進行決策、確定政策、策略和方法,以及選擇行為方式的指導方針,也就是說價值觀制定著游戲規(guī)則。
企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂(企業(yè)價值觀有四個層次:核心價值觀——長遠的、有差異的;目標價值觀——要有但目前沒有的;基本價值觀——最低標準,公司間無差異;附屬價值觀——自然形成的),也是與其他企業(yè)的本質區(qū)別。因此,建設戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化,要把著力點放在塑造企業(yè)核心價值觀上,在企業(yè)內部確立人的價值高于資產的價值、共同價值高于個人價值、團隊價值高于單體價值、社會價值高于經濟價值的價值觀。
戰(zhàn)略管理往往會涉及到幾個方面的因素,環(huán)境評估、領導變動、戰(zhàn)略與經營變化的聯系、人力資源管理及變革管理中的協(xié)調,這些無一不是跟企業(yè)的價值理念有關,因為戰(zhàn)略管理最終會落實到每一個人的行動中。文化本身具備的相對穩(wěn)定及持久的慣性使得變革充滿阻力,因此,促進企業(yè)中的人擁有變革的觀念,對既有的價值觀進行創(chuàng)新,使之匹配新的戰(zhàn)略實施框架,是戰(zhàn)略管理能否實施的價值基礎。
一個與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應、相匹配的企業(yè)核心理念體系的創(chuàng)建和豐富完善,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推進提供著生生不息的價值導向、智力支持、精神動力、輿論引導和文化支撐,對公司的未來產生深遠的影響。
3、踐行企業(yè)文化
經過共同愿景的規(guī)劃以及核心價值觀的形成,一種支持發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化就初步建立起來了。而這僅僅是開始,企業(yè)成員對于新的價值觀只是停留在了解階段,讓企業(yè)成員高度認同企業(yè)價值觀并將其轉化為自覺行為才意味著長期的勝利。這需要關注幾個要素:
(1)領導團隊身體力行
價值觀念并不像戰(zhàn)略、組織機構、人力資源等管理職能一樣清晰可見,也無法在短期內見效,要使組織中的每一個人相信愿景并愿意去實踐共同的價值觀,領導團隊的身體力行最為重要。領導者的作用是,有非常敏銳的洞察力,關注組織所有成員的心理以及客觀的環(huán)境,透過口號和行為引導,形成共識,讓大家行為一致,形成優(yōu)勢文化,形成強勢力量。
(2)讓價值觀體現在工作績效上
任何精神層面的東西,如果不體現在物質層面上,是不可能讓人們折服的。要員工信奉共同價值觀,必然就要讓他們相信這樣的價值觀是能夠給他們帶來績效的,無論是在薪酬上或者是個人發(fā)展空間上,必須有一個體現的載體。所以要有意識地向員工表明新的戰(zhàn)略是如何幫助他們提高工作績效,使他們對戰(zhàn)略的實施產生與價值觀的聯系,從而愿意去堅持這種價值觀。
(3)清除變革途中的障礙
無論戰(zhàn)略還是文化都需要變革,戰(zhàn)略的變革會帶來不確定性和風險。盡管戰(zhàn)略變革前企業(yè)必需做好各種資源的評估,但由于企業(yè)文化的存在,不同個體對戰(zhàn)略變革的結果接納性及風險意識不同,對戰(zhàn)略變革的態(tài)度就自然不同,甚至戰(zhàn)略變革會激起反抗,從而導致戰(zhàn)略變革的失敗。這些壓力可能來源于幾個方面:股東、領導層、員工、顧客、政府、供應商和銀行,這些都可能是企業(yè)的既得利益者,他們抵制變革的原因很多。戰(zhàn)略變革開始往往讓企業(yè)成員在觀念上無所適從,文化慣性使他們懷疑變革的真實性,既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。如何讓變革深入人心,讓創(chuàng)新價值觀成為堅定不移的價值取向,是這場變革的關鍵。標桿效應,是讓成員迅速適應變革的有效方法,讓反對和不支持戰(zhàn)略變革的人離開團隊,獎勵在戰(zhàn)略變革中有示范效應的員工,是使員工清楚對與錯的捷徑。變革是需要付出成本的,解雇不適合戰(zhàn)略變革的成員,本身就是一種價值觀取向的標桿,形成主流文化,堅決清除變革途中的障礙,是向企業(yè)成員宣示這場變革的決心的最好途徑。
可以說,企業(yè)的變革就是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的協(xié)同問題。在戰(zhàn)略變革不可避免時,及時創(chuàng)建一種支持戰(zhàn)略變革的企業(yè)文化,是變革能否最終獲勝的根本因素,否則,企業(yè)文化便會成為問題之源。總而言之,先有雞(文化)也好,先有蛋(戰(zhàn)略)也好,成功的關鍵在于企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化形成合力,進而推動企業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)步地發(fā)展。
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