數(shù)字化管理咨詢的三個發(fā)展方向

  1、管理咨詢公司的數(shù)字化

  企業(yè)管理咨詢公司需要自身先經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這樣才能真正幫助客戶。只掌握向客戶銷售“數(shù)字轉(zhuǎn)型”項目的藝術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。管理咨詢公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，可利用外部收購、外部合作、成立專門的數(shù)字化部門或者聘用數(shù)字化人才等措施進(jìn)行數(shù)字化能力打造，為企業(yè)提供數(shù)字化管理咨詢奠定基礎(chǔ)。

  2、管理咨詢過程的數(shù)字化

  伴隨著科技的不斷進(jìn)步，對客戶信息管理、業(yè)務(wù)信息處理等不能再局限于傳統(tǒng)的方式，應(yīng)將大數(shù)據(jù)等技術(shù)運(yùn)用到實際的咨詢業(yè)務(wù)。未來管理咨詢過程會被數(shù)字化工具平臺覆蓋，管理咨詢公司通過數(shù)字化工具對企業(yè)進(jìn)行診斷，提出各種優(yōu)化建議，通過數(shù)字化手段進(jìn)行優(yōu)化，咨詢顧問將得以從繁瑣的、重復(fù)的工作中解放出來，而選擇在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮點(diǎn)石成金、深化客戶關(guān)系的點(diǎn)睛作用。

  當(dāng)前頭部的管理咨詢公司已經(jīng)開始構(gòu)建自己的技術(shù)團(tuán)隊，開發(fā)相關(guān)軟件，通過并購或自建技術(shù)團(tuán)隊來加速先進(jìn)技術(shù)開發(fā)，這將導(dǎo)致項目周期更短。例如在業(yè)務(wù)流程及管理模式方面，通過數(shù)字化技術(shù)及產(chǎn)品的應(yīng)用，幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)流程效率，實現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)及模式優(yōu)化的同時，咨詢效率也得到大幅提升。

  3、管理咨詢產(chǎn)品數(shù)字化

  企業(yè)管理咨詢不只只提供數(shù)字化解決方案，咨詢模式也需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。咨詢方案的主體需要用數(shù)字化的形式體現(xiàn)，不是ppt、咨詢報告，不是不可復(fù)制的系統(tǒng)實施，而是具有咨詢公司知識產(chǎn)權(quán)的，可以重復(fù)利用的數(shù)字化產(chǎn)品。在產(chǎn)品數(shù)字化的管理咨詢過程中，根據(jù)服務(wù)的不同，對產(chǎn)品數(shù)字化程度也有所差異，主要可分為三類：

  1、戰(zhàn)略咨詢、文化咨詢的方法論可數(shù)字化程度較低，可以利用嵌入到其他軟件的方式。

  2、薪酬體系咨詢有完善的方法論和公式化的分析報表，可通過開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、可配置的軟件，并結(jié)合外部市場薪酬，為客戶量身定制薪酬體系方案。

  3、性格測試、能力測試相關(guān)咨詢有成熟的打分工具和評價體系，可通過開發(fā)成熟的軟件或SaaS服務(wù)，通過訂閱、購買等方式提供給客戶。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大價值

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值按照業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方向和價值空間，可分為：生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化、產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新以及全新業(yè)務(wù)創(chuàng)新三類，并可以按這三類來明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷躍升的價值。

  1、生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化類價值

  相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系一般不會有本質(zhì)性轉(zhuǎn)變。主要是基于傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù)，價值創(chuàng)造和傳遞活動主要集中在企業(yè)內(nèi)部價值鏈，價值獲取主要來自傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)與交易。生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化類價值效益主要包括效率提升、成本降低、質(zhì)量提高、體驗優(yōu)化等方面。在效率提升方面主要包括提高規(guī)模化效率和多樣化效率;在成本降低方面包括降低研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、管理成本和交易成本;在質(zhì)量提高方面主要包括提高設(shè)計質(zhì)量、生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量、采購及供應(yīng)商協(xié)作質(zhì)量和全要素全過程質(zhì)量;在體驗優(yōu)化方面主要包括客戶和消費(fèi)者購買體驗優(yōu)化、內(nèi)部員工及伙伴協(xié)同體驗的優(yōu)化等。

  2、產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新類價值

  相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系總體變化不大，主要專注于拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增量業(yè)務(wù)創(chuàng)新，價值創(chuàng)造和傳遞活動沿著產(chǎn)品及服務(wù)鏈延長價值鏈，開辟業(yè)務(wù)增量發(fā)展空間，產(chǎn)生全新的產(chǎn)品及服務(wù)收入。產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新類價值主要包括新技術(shù)和新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長等方面。

  3、全新業(yè)務(wù)創(chuàng)新類價值

  相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系通常會發(fā)生顛覆式創(chuàng)新，主要專注于發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù)，形成符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新型業(yè)務(wù)體系，價值創(chuàng)造和傳遞活動由線性關(guān)聯(lián)的價值鏈、企業(yè)內(nèi)部價值網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放價值生態(tài)，價值獲取主要來自與生態(tài)合作伙伴共建的業(yè)務(wù)生態(tài)。全新業(yè)務(wù)創(chuàng)新類價值主要包括為用戶生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面。

  以上是關(guān)于數(shù)字化管理咨詢的三個發(fā)展方向及價值的介紹，供大家參考。咨詢數(shù)字化轉(zhuǎn)型，歡迎致電中略咨詢。