什么是企業跨文化管理？企業跨文化管理怎么做?如何做好企業跨文化管理工作?接下來企業跨文化管理咨詢公司就來介紹一下，希望能為大家提供一些思路。

  一、什么是跨文化管理?

  跨文化管理，又稱為“交叉文化管理”，即在全球化經營中，對子公司所在國的文化采取包容的管理方法，在跨文化條件下克服任何異質文化的沖突，并據以創造出企業獨特的文化，從而形成卓有成效的管理過程。

  企業跨文化管理目的在于，在不同形態的文化氛圍中設計出切實可行的組織結構和管理機制，在管理過程中尋找超越文化沖突的企業目標，以維系具有不同文化背景的員工共同的行為準則，從而最大限度地控制和利用企業的潛力與價值。全球化經營企業只有做好了跨文化管理，才能使企業經營順利運轉，搶占市場，提高企業競爭力。

  二、企業跨文化管理的社會表現

  1、現象

  (1)中外合資企業中的行為沖突。

  (2)跨地區、跨國經營過程中產生的融合性。

  (3)合作、合資生產過程中的文化沖突。

  (4)國際市場、國際貿易運作過程中的文化沖突。

  2、企業內部

  (1)“三資”企業的管理過程中的文化沖突。

  (2)中方企業吸引(吸收)外來的人才、技術、資金、產品的過程中的文化沖突。

  (3)合作過程中的行為沖突。

  (4)產品的文化價值創造。

  三、企業跨文化管理要樹立正確觀念

  企業跨文化管理咨詢公司表示，開展全球化經營的企業必須承認與理解各國之間的文化差異，重視對其他國家語言和文化等的學習與了解。這是增強企業跨文化管理能力的必要條件。企業跨文化管理應當要樹立以下幾個正確觀念：

  (1)理解東道國文化是如何影響當地員工的行為;

  (2)辯證地對待文化差異，看到其不利一面的同時也要看到其有利的一面，并恰當、充分地利用不同文化所表現的差異，為企業的經營發展創造契機。

  (3)要充分認識到企業跨文化管理的關鍵是對人的管理，實行全員的跨文化管理。

  四、企業跨文化管理的策略有哪些?

  企業跨文化管理咨詢公司：企業跨文化管理的七種策略選擇

  ?(1)本土化策略

  ??本土化策略?，即根據“思維全球化和行動當地化”的原則來進行跨文化的管理。全球化經營企業在國外需要雇用相當一部分當地員工，因為當地員工熟悉當地的風俗習慣、市場動態以及其政府的各項法規，并且和當地的消費者容易達成共識。雇用當地員工不但能夠節省部分開支，更可有利于其在當地拓展市場、站穩腳跟。

  ?(2)文化相容策略

  根據不同文化相容的程度可分為以下兩種策略：

  1、文化的平行相容策略。這是文化相容的最高形式，習慣上稱之為“文化互補”。即在國外的子公司中不以母國的文化作為主體文化。這樣母國文化和東道國文化之間雖然存在著巨大的文化差異，但卻并不互相排斥，反而互為補充，同時運行于公司的操作中，可以充分發揮跨文化的優勢。

  2、隱去兩者主體文化的和平相容策略。即管理者在經營活動中刻意模糊文化差異，隱去兩者文化中最容易導致沖突的主體文化，保存兩者文化中比較平淡和微不足道的部分。使得不同文化背景的人均可在同一企業中和睦共處，即使發生意見分歧，也容易通過雙方的努力得到妥協和協調。

  ?(3)文化創新策略

  ??文化創新策略?，即將母公司的企業文化與國外分公司當地的文化進行有效的整合，通過各種渠道促進不同的文化相互了解、適應、融合，從而在母公司文化和當地文化的基礎之上構建一種新型的企業文化，以這種新型文化作為國外分公司的管理基礎。這種新型文化既保留著母公司企業文化的特點，又與當地的文化環境相適應，既不同于母公司的企業文化，又不同于當地的文化，而是兩種文化的有機結合。這樣不僅使全球化經營企業能適應不同國家的文化環境，而且還能大大增強競爭優勢。

  ?(4)文化規避策略

  ??當母國的文化與東道國的文化之間存在著巨大的不同，母國的文化雖然在整個公司的運作中占主體地位，可無法忽視或冷落東道國文化的存在的時候，由母公司派到子公司的管理人員，就應特別注意在雙方文化的重大不同之處進行規避，不要在這些“敏感地帶”造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當地的信仰。

  ?(5)文化滲透策略

  文化滲透是個需要長時間觀察和培育的過程?？鐕九赏鶘|道國工作的管理人員，基于其母國文化和東道國文化的巨大不同，并不試圖在短時間內迫使當地員工服從母國的人力資源管理模式。而是憑借母國強大的經濟實力所形成的文化優勢，對于公司的當地員工進行逐步的文化滲透，使母國文化在不知不覺中深入人心，使東道國員工逐漸適應了這種母國文化并慢慢地成為該文化的執行者和維護者。

  ?(6)借助第三方文化策略

  跨國公司在其他的國家和地區進行全球化經營時，由于母國文化和東道國文化之間存在著巨大的不同，而跨國公司又無法在短時間內完全適應由這種巨大的“文化差異”而形成的完全不同于母國的東道國的經營環境。這時跨國公司所采用的管理策略通常是借助比較中性的，與母國的文化已達成一定程度共識的第三方文化對設在東道國的子公司進行控制管理。用這種策略可以避免母國文化與東道國文化發生直接的沖突。如歐洲的跨國公司想要在加拿大等美洲地區設立子公司，就可以先把子公司的海外總部設在思想和管理比較國際化的美國，然后通過在美國的總部對在美洲的所有子公司實行統一的管理。而美國的跨國公司想在南美洲設立子公司，就可以先把子公司的海外總部設在與國際思想和經濟模式較為接近的巴西，然后通過巴西的子公司總部對南美洲其他的子公司實行統一的管理。這種借助第三國文化對母國管理人員所不了解的東道國子公司進行管理可以避免資金和時間的無謂浪費，使子公司在東道國的經營活動可以迅速有效地取得成果。

  ?(7)占領式策略

  占領式策略是一種比較偏激的跨文化管理策略，是全球營銷企業在進行國外直接投資時，直接將母公司的企業文化強行注入國外的分公司，對國外分公司的當地文化進行消滅，國外分公司只保留母公司的企業文化。這種方式一般適用于強弱文化對比懸殊，并且當地消費者能對母公司的文化完全接受的情況下采用，但從實際情況來看，這種模式采用得非常少。

  五、企業跨文化管理的方法

  企業跨文化管理咨詢公司：實現企業跨文化管理的有效方法——企業跨文化培訓。對子公司的員工，特別是管理人員進行跨文化培訓是解決文化差異，搞好企業跨文化管理最基本、最有效的手段。企業跨文化培訓的主要方法就是對全體員工，尤其是非本地員工，進行文化敏感性訓練。將具有不同文化背景的員工集中在一起進行專門的培訓，打破他們心中的文化障礙和角色束縛，增強他們對不同文化環境的反應和適應能力。文化敏感性訓練可采用多種方式。主要有：

  ??(一)文化教育

  ??請專家以授課方式介紹東道國文化的內涵與特征，指導員工閱讀有關東道國文化的書籍和資料，為他們在新的文化環境中工作和生活提供思想準備。

  ?(二)環境模擬

  ??通過各種手段從不同側面模擬東道國的文化環境。將在不同文化環境中工作和生活可能遇到的情況和困難展現在員工面前，讓員工學會處理這些情況和困難的方法，并有意識地按東道國文化的特點思考和行動，提高自己的適應能力。

  ??(三)跨文化研究

  ??通過學術研究和文化交流的形式，組織員工探討東道國文化的精髓及其對管理人員的思維過程、管理風格和決策方式的影響。這種培訓方式可以促使員工積極探討東道國文化，提高他們診斷和處理不同文化交融中疑難問題的能力。

  ?(四)語言培訓

  語言是文化的一個非常重要的組成部分，語言交流與溝通是提高對不同文化適應能力的一條最有效的途徑。語言培訓不僅可使員工掌握語言知識，還能使他們熟悉東道國文化中特有的表達和交流方式，如手勢、符號、禮節和習俗等，組織各種社交活動，讓員工與來自東道國的人員有更多接觸和交流的機會。

  總而言之，進行企業跨文化管理，需要在充分了解本企業文化和國外文化的基礎上，選擇適合企業的跨文化管理模式，使不同的文化更好地相互融合，進行形成企業的核心競爭力。

  六、中略咨詢——企業跨文化管理能力模型

  中略咨詢憑借豐富的知識理論和實踐經驗，在不同形態的文化氛圍中，為客戶企業設計出切實可行的組織機構和管理機制，更加合理地配置企業資源，特別是最大限度地挖掘和利用企業人力資源的潛力和價值，從而提高企業的綜合效益。

  中略咨詢總結出了特有的企業跨文化管理能力模型，主要從以下三方面進行：

  (一)跨文化適應能力

  1. 跨文化同理心;

  2. 跨文化溝通能力;

  3. 跨文化生活活力;

  4. 跨文化社交能力。

  (二)跨文化管理能力

  1. 文化融合策略制定能力;

  2. 跨文化沖突處置能力;

  3. 跨文化教育與培訓能力;

  4. 跨文化人際影響能力。

  (三)跨文化創新能力

  1. 跨文化-管理創新;

  2. 跨文化-文化創新;

  3. 創造第三文化能力。

  》》咨詢企業跨文化管理，找企業跨文化管理咨詢公司，歡迎致電中略咨詢。